Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu recepcionista con IA.

¿Suena a robot?

No. Usamos ElevenLabs, la tecnología de voz más avanzada del mercado. La voz es indistinguible de una recepcionista humana. En nuestras demos, los clientes no saben que hablan con una IA. Puedes probarlo tú mismo llamando al número de demo.

¿Qué pasa si la IA no entiende algo?

Escala al dueño automáticamente. El cliente nunca se queda sin respuesta. La IA dice: «Permíteme consultar esto y te llamamos en 5 minutos». Tú recibes un aviso por WhatsApp con el resumen.

¿Qué necesito para empezar?

Solo 3 cosas: tu lista de precios y servicios, acceso a tu calendario (Google Calendar, Booksy, etc.), y 30 minutos de tu tiempo para que entrenemos a la IA. En 2-3 días está funcionando.

¿Hay permanencia?

No. Sin permanencia. 14 días de prueba. Si en ese tiempo no has recuperado clientes perdidos, te devolvemos el dinero de la instalación. Solo pagas si la IA te genera resultados.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Todos los datos se procesan en servidores europeos (Frankfurt). Cumplimos con GDPR. Las conversaciones se encriptan y no compartimos datos con terceros.

¿Cuánto tardáis en instalar?

2-3 días laborables desde que nos pasas tus datos. El proceso: recibimos tu información → configuramos la IA → hacemos pruebas internas → te entregamos el número funcionando.

¿Puedo personalizar el nombre de la recepcionista?

Sí. Tú eliges el nombre. ¿Laura, Carmen, Marta? La IA se presenta con el nombre que tú decidas y usa un tono adaptado a tu tipo de negocio.

¿Cuántas llamadas puede atender a la vez?

Ilimitadas. Tu línea nunca comunica. Si entran 5 llamadas simultáneas, la IA atiende las 5 a la vez. Cada cliente cree que habla con una persona dedicada.

¿Puedo escuchar las llamadas después?

Sí. Cada llamada se graba y transcribe. Recibes un email diario con el resumen de todas las llamadas del día. Puedes escuchar cualquier conversación desde tu panel de cliente.

¿Qué tipo de negocios usan Atiend.es?

Clínicas dentales, talleres mecánicos, clínicas de estética, despachos de abogados, reformas, veterinarios, peluquerías, fisioterapeutas, restaurantes, autoescuelas, limpieza, fontanería, inmobiliarias, gimnasios, ópticas, recambios, pintores… Cualquier negocio que reciba llamadas de clientes.

¿Y si entra un comercial o spam?

La IA tiene un filtro anti-spam. Detecta automáticamente llamadas comerciales y las cuelga educadamente sin molestar al dueño. Solo pasan las llamadas de clientes reales.

¿Cuánto cuesta realmente?

Instalación: 250-350€ (pago único, según sector). Mensualidad: 300-350€/mes. Incluye: agente IA 24/7, número de teléfono local, informe diario por email, panel de control, soporte WhatsApp. Sin costes ocultos.

¿Puedo cambiar el guion de la IA después?

Sí. Tú tienes el control. Si añades un servicio nuevo, cambias los precios o modificas el horario, nos lo dices y lo actualizamos en menos de 24 horas.

¿Qué pasa si Twilio o Vapi se caen?

Tenemos un número de backup que desvía automáticamente las llamadas a tu móvil personal. El cliente nunca se queda sin atender.

¿Funciona con mi software de citas?

Make.com, nuestro motor de automatización, se integra con más de 1.000 aplicaciones. Si tu software tiene API, se conecta. Si no, buscamos la alternativa.

¿No encuentras tu respuesta?

Llámanos o escríbenos. Te respondemos en menos de 2 horas.

📞 Llamar a Vicente — 645 79 82 78